Basados en marcos de referencias como ITIL, COBIT, CMMI, acompañamos a su organización de TI a adoptar mejores prácticas y a documentar sus procesos para hacerlos mejorables y repetibles. Nuestros servicios van desde análisis de madurez o capacidad hasta la mejora continua.

1. Análisis de la brecha o de capacidad para prestación de servicios y apoyo en la definición de procesos usando ITIL y COBIT
2. Auditorías de TI
3. Acompañamiento en las actividades de mejora continua de los procesos de TI definidos
4. Consultoría para centros de servicios compartidos

Utilizando las herramientas de los aliados tecnológicos de CSI, acompañamos a nuestros clientes a hacer el mejor uso posible de tal tecnología, para apoyar sus objetivos organizacionales.

SERVICIOS DE CONSULTORÍA

• Automatización de Procesos 
• Transformación digital
• Gestión de procesos de negocio (BPM)
• Arquitectura Empresarial de TI (AE)
• Instalación, configuración, análisis de madurez e implementación, soporte técnico y actualización de versiones de algunas herramientas de
  • Gestión Servicios de TI (ITSM)
  • Gestión Activos de TI (ITAM)
  • Gestión Operaciones de TI (ITOM)

Ofrecemos talleres a la medida que buscan cerrar las brechas que se generan por el dinamismo natural de las organizaciones. Mediante este recurso su organización contará con la aplicabilidad de los conocimientos aprendidos.

1. Talleres a la medida para diferentes tipos de audiencias en:
   • Marcos de referencia o modelos de procesos
   • Software ITSM*
   • Levantamiento de requisitos

Gestione todos sus endpoints (laptops, desktops, tablets, celulares, etc) como activos y gobierne además todos los aspectos de seguridad de tales dispositivos. Esta tecnología se autogestiona y reduce los costos relacionados con el soporte a dispositivos de usuario final.

Solución en la nube con un fuerte componente de experiencia de usuario, certificada por PinkVerify y con funcionalidades que abarcan prácticamente todo el ciclo de vida de los servicios. Incorpora el uso de inteligencia artificial y analítica de datos.

Solución en la nube con gran cantidad de contenidos predefinidos alineados con ITIL, certificada por PinkVerify, ideal para las organizaciones que requieren implementaciones rápidas con resultados contundentes. Incorpora el uso de inteligencia artificial y analítica de datos.

Proactivanet ofrece la posibilidad de implementación gradual de diversos procesos de gestión, incluye la de activos con una amplia cobertura (inventario exhaustivo y no intrusivo) y funcionalidades para controlar el uso eficiente del licenciamiento de software en su organización.

Soluciones de software que permiten a clientes de todo el mundo rediseñar con éxito y de forma continua sus empresas digitales para garantizar el éxito en todos los niveles de la organización